Tham khảo

Quy định sử dụng sv28 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên sv28 — từ bàn casino trực tiếp, slot, đến nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
sv28 Quy định sử dụng sv28 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sv28 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng tự động, không cần bật thủ công. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo yêu cầu kỹ thuật của từng cổng.

Mã hóa dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống ngoài luồng xử lý thanh toán nội địa đã xác thực.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ kích hoạt OTP tự động qua số điện thoại đăng ký. Nếu bạn không nhận được mã, liên hệ hỗ trợ để xác minh lại thông tin tài khoản.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh danh tính tài khoản.
Lưu trữ và xóa tài khoản Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo chính sách lưu trữ nội bộ. Yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu được xử lý sau khi hoàn tất xác minh.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của sv28 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc yêu cầu mở khóa tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phản hồi trong giờ làm việc hành chính.

Truy cập trên điện thoại

Mở trang điều khoản và gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp từ trình duyệt di động — không cần tải ứng dụng riêng, giao diện tương thích đầy đủ.

Những điều bạn thường hỏi về quy định sv28

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sv28, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các bàn chơi. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Thông tin họ tên và số điện thoại liên kết ví điện tử cần khớp để tránh ảnh hưởng đến giao dịch rút tiền.

Tài khoản bị tạm khóa thường do phát hiện hoạt động bất thường hoặc thông tin không khớp. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để xác minh danh tính và yêu cầu mở khóa trong giờ làm việc.

Dữ liệu cá nhân chỉ được chuyển đến cổng thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu kỹ thuật xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cho mục đích quảng cáo.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính và xử lý số dư còn lại, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.